よくある質問

「よくある質問」ページってなに？
1. 全般的なご質問
2. メンバー関連

「よくある質問」ページってなに？

わからないこと、疑問に思ったこと等を解決するコーナーです。
このコーナーに載っていないご質問につきましては、フォームからお問い合わせください。折り返しメールにてご回答致します。また、新たなご質問とその回答を随時反映させていきますので、定期的にご確認ください。

全般的なご質問

返品は可能ですか？恐れ入りますが、ご提供方法の性質上、返品、返金対応行っておりません。また対応機種等の間違いによる作品のお取替えは致しかねます。お間違いのないよう、ご購入の前に必ずしっかりとご確認してからご購入をお願いします。

コンテンツ購入後の視聴方法について購入が完了致しましたらマイページのご購入履歴へすすみ、該当コンテンツのダウンロードボタンを押すことによりコンテンツのダウンロードが可能となります。※まず最初は動画ではなく、PDFがダウンロードされます。記載のURLからZIPファイルをダウンロード→展開で動画再生可能です。

解凍しようとするとPCが止まってしまいます容量の大きいコンテンツファイルの場合、解凍するのに時間がかかります。
その際、PCが止まってしまったかのように見える状態になります。そのままの状態で解凍処理が終了するのをお待ちください

直接問い合わせを希望の場合どこに連絡したらいいですかお問い合わせはメールでのみ受け付けておりますのでお手数ですが、問い合わせ内容を記載しmedia_addicti0n@yahoo.co.jpまでご連絡下さい

トグルボックス内容

メンバー関連

会員登録するのに費用はかかりますか？いいえ、会員登録するだけでは、初期費用・年会費等、一切費用は発生致しません。
商品を購入した時点で、初めて課金されます。

メンバーで購入するとクリエイターに個人情報が知られてしまいますか？個人情報はMedia Addiction(G-All)で管理し、第三者へ渡ることはありません。安心してお買いものください。

ポイントが反映されていない銀行振り込みの場合
サポート営業時間外及び銀行営業時間外は入金確認、ポイント加算が行えません。誠に恐れ入りますが、ご了承ください。
お急ぎの場合は、クレジットカードやビットキャッシュカードなどでのポイント購入をオススメ致します。

メンバーの退会方法は？ログインした状態で、以下よりお手続き下さい。自動的に退会処理が完了し、その旨の記載されたメールが送信された時点で退会処理完了となります。
退会の際に手数料等の支払は一切発生致しません。また、未使用ポイントにつきましては返金致しかねますのでご了承下さいませ。